FAQ
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Hamburg, Carl von Ossietzky

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Auskunft, Fachreferentinnen und Fachreferenten, sowie weitere Anlaufstellen
Beratung im Informationszentrum

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wollen Sie aktiv bei Ihrem Weg durch die Vielfalt der Informationsmittel bis zum Auffinden und zur Ausleihe der gesuchten Medien in gedruckter oder elektronischer Form begleiten. Unterschiedliche Fragen erfordern aber manchmal unterschiedliche Anlaufstellen, um das beste Ergebnis zu erzielen.

  • An die Bibliothekarische Auskunft im Informationszentrum können Sie sich immer wenden, wenn Sie eine Orientierungshilfe im Bibliotheksbetrieb oder Unterstützung bei der Literaturrecherche und Unterstützung bei der Fernleihe benötigen. Für knifflige Fernleihfragen wenden Sie sich gerne direkt an die Fernleih-Auskunft.
  • Sehr fachspezifische Fragen können über die Fachinformationsseiten oder mit Unterstützung der Fachreferentinnen und Fachreferenten gelöst werden.
  • Bei Fragen zu Ihrem Bibliotheksausweis oder Ausleihkonto wenden Sie sich am besten direkt an den Serviceplatz.
  • Im Lesesaal 1 finden Sie einen weiteren Auskunftsplatz, an dem Sie zu den Details des Lesesaalangebots (Bestände, lesesaalpflichtige Literatur, Arbeitskabinen etc.) beraten werden.
  • Wenn Sie spezielle Informationen suchen, die unsere besonderen Sammlungen betreffen, können Sie sich direkt an diese Servicebereiche wenden.